换天然气业主方知用了三年“致命煤气炉”

  “致命煤气炉”！海珠区新港西路某小区500多名业主使用了3年。如果不是置换天然气，也许他们还不会发觉，直到哪天出事。

  业主联名要求开发商免费更换新的合格炉具。经过一番努力，他们的要求得到了满足。

  杨绣如是小区Ｄ1栋的业主。4月29日，小区进行置换天然气之前的最后一次燃具安检。杨绣如说，当天上午，一名煤气公司工作人员来她家检查后表示，她家的“家丽雅”煤气炉没安装自动熄火保护设施，是不合格产品，不可以进行改造。工作人员拿出一张自行更换表，让她签名同意自行掏钱购买新燃具。

  这让杨绣如很惊讶。她保存至今的2004年8月21日的收楼书证明，小区每户业主的煤气炉是开发商随楼附送的。这让她以为，煤气炉当然已经经过有关部门检测，是合格产品。

  同样拒绝签名的还有Ｄ2栋业主老何。当天晚上，他上网搜索，才发现早在1996年，国家就在燃气灶国家标准《家用燃气灶具》里明文指出：“没安装自动熄火保护设施的产品是不合格产品”。

  老何想起，小区曾经发生过3起炉具引起的火灾，他怀疑火灾可能与煤气炉的质量有关。老何和杨绣如都认为，当时的楼价包括炉具成本在内，如果要更新炉具，这笔费用也得由开发商来出。

  当晚，不少业主在小区论坛上发帖讨论这一事件，引起众多业主共鸣。Ｄ1－Ｄ3座的多名业主当即在楼下贴出联名信，准备到物业管理服务中心讨个说法。

  何裕威今年65岁，是大学退休教授。21日下午，他带领上百名老人来到服务中心的2楼会议室。

  会议室的圆桌前坐了一名煤气公司工作人员和3名服务中心的人员。何裕威朗读了国家1996年《家用燃气灶具》的相关说明。“一时，所有业主一起将矛头指向了服务中心，要求免费更换煤气炉。”

  业主们说，当时服务中心的人员不再说话，煤气公司的工作人员拿出一份文件表示，该条例从2001年才开始实行，但被何裕威一句“我们是2004年入住的”堵了回去。

  接着，何裕威在现场起草了一份《坚决要求免费更换新的合格的燃气灶签名表》。并在前言中明白准确地提出：要求发展商免费更换新的合格的燃气灶给Ｄ栋业主，于3天后答复。现场的150多名业主陆续排队签名表示支持。

  业主们的维权快速地起了成效。两天后，杨绣如看到，Ｄ栋各座门口贴出了服务中心的通知，小区对Ｄ栋使用的“家丽雅”煤气炉的用户免费更改新炉具。

  1996年，燃气灶国家标准《家用燃气灶具》中曾明白准确地提出，未安装自动熄火保护设施的燃具为不合格产品。为何2004年还会用在小区？6月15日，记者陪同业主何裕威来到服务中心，服务中心工作人员给出的解释是，当时他们也不清楚这是不合格产品，他们也是受害者。

  而广州市煤气公司有关人士则表示，国家以前未对燃气经营企业点火有过要求，直到去年广东省质量监督局才下发文件，要求燃气经营企业应在确定用户使用的燃具安装自动熄火保护设施的情况，才能点火，否则可以拒绝点火。

  华南理工大学天然气利用研究中心副主任杨泽亮介绍，熄火保护设施一般为钢质感应针，安装在靠近小火盖火焰的位置，与点火针隔火盖相对。该装置的作用在于灶具发生意外熄火后几秒钟内，能自动切断气源。

  杨泽亮说，对于没安装熄火保护设施的嵌入式炉灶，因为不通风，假如慢慢的出现意外熄火，有几率发生两种情况，一是燃气泄漏达到一定浓度，会使室内人员窒息或中毒，甚至死亡。二是燃气在橱柜内聚集，一遇明火甚至一个烟头，就会引发爆炸。

  今年1月27日，中央电视台《每周质量报告》就曾曝光，作为燃气灶主产区之一的中山和佛山15家嵌入式燃气灶企业为省几十元成本，违反禁令生产没有自动熄火保护设施的燃气灶。

  6月11日－12日，记者走访好美家、家乐福、好又多、百佳4家大型超市，所有的嵌入式炉灶都安装了自动熄火保护设施。在白云区同和镇多家电器超市，原来被曝光没安装自动熄火保护设施的灶具已全部下架，超市总监十分肯定：“现在我们进货都要求有熄火保护设施。”

  燃具行业一名不愿透露姓名的资深人士说，之所以记者走访市场，找不到没安装熄火保护设施的燃具，是因为继央视曝光15家企业之后，整个燃具行业开始了一轮大“洗牌”。

  据他介绍，中山、顺德是全国燃具的主要生产地。平均安装1个自动熄火保护设施的成本在10－20元左右，所以不少企业都会生产两种产品，一种带自动熄火保护设施，一种不带装置，售价也不一样。1月27日，央视的曝光对这一行业打击很大。省质监局也对全省燃具生产企业来了一次彻查，不少企业也不敢再生产不带保护设施的燃具，

  公开的资料称，被曝光之后的2月10日至3月20日，好太太燃具公司在全国范围召回了5000多台未安装熄火保护设施的燃气灶，并对换购带熄火保护设施的灶具进行补偿。

  白云同和镇海富电器一名工作人员说，就在今年1月份，商场售卖的“华尔顿”燃具就没安装自动熄火保护设施。之后，这些炉灶全部打回厂家，重新安装了自动熄火保护设施再运回。

  6月14日，记者就该事向广东省质量监察局发去采访函，到昨日尚未收到答复。而据先前媒体的公开报道，今年1月28日，国家质检总局发出紧急通知，在全国范围内开展一次家用燃气灶具生产企业全方面检查和整顿行动。截至1月30日，广东质监部门已在全省范围内检查企业24家，立案查处案件12宗，查获涉嫌不合格燃气灶3825台。此外，广东燃气协会也开始对这一行业进行自律。

  但上述这名行业资深人士说，燃具行业的企业庞杂，良莠不齐，售货渠道也很复杂，杂牌的燃具还可以搭靠在士多店、便利店售卖。按照他的估计，这次行业洗牌，只是更规范正规企业的行为。

  但乡、镇一级地区的不合格产品不会如此快速退出市场，一定会以不同程度在不一样的地区存在。

  但杨绣如对新炉具并不满意。旧炉具的开孔规格为695×395ｍｍ，新炉开孔规格为640×340ｍｍ，长宽各比旧炉短5．5厘米，把新炉嵌在灶面开口上，每一方都显出一条长长的缝隙来。

  但工作人员说，生产灶面模板的厂家不再生产原来规格的灶面，他们也没有很好的方法，要等几天后用胶布把这个缝隙补上。

  这天晚上，杨绣如用新炉做了第一顿饭。她没敢煲汤，没敢放重锅在炉具上，炒菜时也提心吊胆，“生怕炒着炒着，炉子就掉下去了”。而第二天，她就听说，有户人家在炒菜的时候，灶具真的就掉进了灶面开口里。

  还有的人家，炉具根本打不着火，或者开4－5次才能打着1次火，还有的人家一开火，一股橡胶味扑鼻而来。对此，市煤气公司工作人员回答，这是灶具的问题，炉具点着火，说明气源供应正常。

  6月9日，厂家还是没有工作人员来帮业主们补上这条缝隙。杨绣如打电话去了“家丽雅”厂家，对方回答她，现在厂家不管这个事，应该由橱柜公司负责。

  6月15日下午，记者再次来到小区时，服务中心给出的解释是，橱柜公司已向发展商提出申请，用人造石材料为业主重新砌造一个灶面开口，灶面比现在高出0．5厘米，但能保证固定燃具。工作人员说，本周，他们将把申请上交发展商，发展商批复下来后，最早可以下周动工。